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Políticas y Términos
del Servicio

¡Muchas gracias por elegir a The Listing como su gestor de listas de regalos!

 

Estamos muy agradecidos de poder acompañarlos durante su evento; y, antes que nada, estamos 100% comprometidos con darle un excelente servicio personalizado que satisfaga sus expectativas y asegurando la integridad de su información.

 

A continuación, presentamos los Términos y Condiciones y las Políticas que rigen nuestro servicio  Es muy importante para nosotros que los lean con detenimiento y ante cualquier aclaración, no duden en contactarnos.

Términos y Condiciones del Servicio

Generales del Servicio

The Listing ofrece el servicio de gestión de listas de regalos para cualquier tipo de evento, teniendo como ventaja el poder colocar como artículos de la misma, productos que no sean de una misma tienda y la opción de experiencias a través de la comodidad de pagos con tarjetas de crédito.

 

The Listing en esencia, se responsabilizaría de lo siguiente:

  • Diseñar y habilitar pagina web de su evento (enlace único)

  • Habilitar compra de regalos a través de la pagina web del evento

  • Realizar la gestión de compra y entrega física de los regalos comprados

  • Entrega de los artículos comprados a la dirección provista por el cliente.

 

En ese mismo orden, usted como cliente es responsable de:

  • Proveer las informaciones para el registro como cliente

  • Proveer las informaciones para el diseño de la página web

  • Seleccionar, de acuerdo con la metodología correspondiente, los artículos que irán en la lista de regalos

 

Las listas de regalo manejadas por The Listing, tienen las siguientes características:

  • Activación de la Lista:

    • Luego de recibir los formularios de registro y de artículos completado por usted, la lista estará disponible dentro de 3 días laborables.

  • Realización de Cambios de Formato a la Lista:

    • Puede solicitar cambios en el formato de la lista en cualquier momento a través de los canales de comunicación. Los cambios tienen un tiempo de implementación de 1 a 2 días, según la complejidad de los mismos.

  • Disponibilidad de la Lista:

    • Las listas (enlace web) estarán disponibles por 3 meses considerando la fecha del evento. El cliente puede elegir la fecha en que desea se habilite.​

  • Compra de Artículos de la Lista:

    • Inmediatamente se realice la compra de un articulo de la lista, se asumirá como bueno y valido la compra física del mismo en la tienda, a menos que se haya acordado distinto previamente con el cliente.

  • Tiempos de Entrega de Artículos Comprados:

    • Semanalmente se realizarán compras físicas de los artículos comprados en las listas. Las entregas de los artículos se realizarán cuando exista una cantidad significativa de artículos comprados en coordinación con el cliente.

  • Entregas de Artículos Comprados:

    • Se procederá con la entrega de los artículos comprados con previa coordinación con el cliente.

  • Entregas fuera del Distrito Nacional:

    • Las entregas dentro del Distrito Nacional están incluidas como parte del servicio. Las entregas fuera del Distrito Nacional tienen un costo adicional, que dependerá de la distancia desde el DN, y deberá ser pagado previo a la activación de la lista.

Manejo de Artículos de la Lista

  • Compra de Artículos:

    • Serán adquiridos exactamente los artículos identificados por el cliente considerando lo siguiente:

      • En caso de no haber del color elegido en existencia, se procederá con la compra del color disponible, exceptuando ropa y artículos personales para los cuales se consultará con el cliente.

      • En caso de que el articulo no este disponible al momento de la compra, se procederá a contactar al cliente para definir un articulo sustituto.

      • En caso de que el articulo haya subido de precio, se consultará con el cliente si desea adquirirlo, considerando que deberá asumir la diferencia en el precio, o hacer una sustitución de articulo.

  • Artículos de Alto Valor:

    • Los artículos de alto valor (por ej. neveras, estufas, comedores, etc.) se comprarán en las tiendas correspondientes a nombre del cliente para asegurar la garantía y serán entregadas de acuerdo con la política de la tienda. En caso de que el transporte del articulo requiera de un costo adicional, el mismo deberá ser asumido por el cliente.

  • Cambios de Artículos en la lista:

    • Los cambios en los artículos se manejarán de la siguiente manera:

      • Se podrán eliminar y/o cambiar aquellos artículos que todavía no hayan sido comprados.

      • Se podrán agregar nuevos artículos a la lista en cualquier momento, enviando el formulario correspondiente por los canales de comunicación definidos.

      • No se podrán cambiar, eliminar ni ajustar aquellos artículos que ya hayan sido comprados en la lista.

  • Artículos de Tiendas Internacionales

    • De acuerdo al Plan de Servicio seleccionado, tendrá la opción de colocar artículos de tiendas internacionales (Amazon, Ebay, etc.). Estos artículos serán colocados en su lista considerando:

      • El precio del articulo sera el mismo precio en pesos + el costo del shipping + costo del courier considerando la tasa del dólar del día.

      • Si tiene una gran cantidad de artículos de fuera comprados en su lista, podemos asesorarle en el servicio de cajas para traerlos todos con mayor comodidad.

Garantías y Devoluciones

Las garantías de los artículos comprados deberán gestionarse directamente con las tiendas correspondientes. The Listing realizará la compra de estos a nombre del cliente para su comodidad y facilidad, sin embargo, en caso de que exista la necesidad de realizar un reclamo por garantía y/o una devolución, la misma deberá hacerla el cliente directamente. The Listing no se hace responsable de la garantía de los artículos comprados luego de la entrega de estos al cliente.

Compra de Regalos de sus Invitados

Sus invitados podrán comprar los artículos que deseen regalarles a través de su página web personalizada y tendrán la opción de pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma AZUL o a través de transferencia bancaria si se desea. 

​Al momento de hacer la orden, se incluye un costo de 7.5% por pago con tarjeta y un fee por gestión de transporte y entrega de RD$300. Este monto es transparentando al momento de la emisión de la factura al cliente (invitado).

Al momento de completarse la orden, usted recibirá una notificación automatica por Whatsapp con el detalle de los regalos comprados, mensaje de su invitado y el total acumulado.

Política de Reembolso y Cancelación

ReembyCanc

Reembolsos y Cancelaciones de Compras

Por la naturaleza del servicio que brinda The Listing SRL, no admitimos reembolsos o cancelación de ordenes una vez colocadas.

Si desea realizar un cambio y/o ajuste al servicio o regalo comprado, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.

Política de la Seguridad de la Transmisión de Datos

SeguridadDatos

Transmisión de Datos de Tarjetas

WEBSITE

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.


PAGOS

Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

Política de Privacidad

PPrivacida

Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.thelisting.do (el "Sitio").

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

 

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

 

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

 

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

 

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío si es necesario y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

Comunicarse con usted;

Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude; y

Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

 

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de la siguiente manera cuando corresponda:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

 

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

 

TUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto en nuestro sitio.

Además, si es residente europeo, notar que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

 

 

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

 

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a admin@thelisting.do o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

 

Calle 11 NO. 12 URBANIZACION FERNANDEZ, Santo Domingo, Distrito Nacional, 00000, República Dominicana

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